রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Joya Nahin-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি আমরা কী তথ্য রাখি, কীভাবে রাখি, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
Joya Nahin আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি থাকে।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল ব্রাউজারেও একই সুরক্ষা বজায় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করার পরেই প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট সহায়তায় সরাসরি লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য 'Privacy' লিখে শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@Joya Nahin-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট বা ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন।

লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যেই সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষে সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।

পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত কার্যকর করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সহায়তা দল আলাদাভাবে যোগাযোগ করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যJoya Nahin পরিভাষামোবাইল সুবিধাJoya Nahin অ্যাপ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

Joya Nahin Bangladesh লাইভ গোল্ডেন ওয়েলথ বাকারা ক্যাং ধন স্লট আমাদের কথা লাইভ ফাঙ্কি টাইম